其实每一个企业,哪怕再大,名🆌🎉🏌声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,🔲🄣⚼有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显🄚♳🌢然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间🝢🌹长了,就🁨🈕♳会出现人们口中店大欺客的一幕。
叶云舒将🙊垃圾桶里的投诉信一封🆌🎉🏌接着一🜓🁫封的翻出来。
“叶🌜总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头🗙⚡也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低🙊头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这🌜”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔🐦🂊的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧🔗🀱。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思,连忙应道“好,我现在就去🃳🛶让人收拾。”
萧阳走👈过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是🛞🝟什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几🝢🌹年🖡🔆,也很清楚叶云舒是🄚♳🌢个什么性格。
这些投诉信,放到🝢🌹别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处🃳🛶理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏🎙👠的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见叶🅻氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。