在很久很久以前，北极的白雪皇后有一面魔镜，一切美好的东西，在这面镜子里都会变的非常丑恶。
一天她失手打碎了魔镜，纷纷落下的碎片飞进人的眼里，钻进人的心里，使人的心变成冰块，成了冷酷的人。
女孩格尔达和男孩加伊从小就生活在一起，这天，一块碎片飞竟了加伊的眼睛，钻进他的心里。加伊立即变了，变得看什么都是丑恶的，他嫌玫瑰花丑，便一把扯掉，也不理格尔达，扔下她独自走了。
格尔达不知道是什么让加伊发生变化，想找他谈谈，出门却发现加伊被一架大雪橇带出了城，大雪橇上就是白雪皇后，她冷漠极了，夹着寒风和雪花，带着加伊飞向远方的北极。
加伊不见了，格尔达很伤心，她决心找回加伊。她乘小船顺流而下，两岸盛开着鲜花，到处是果园。
在樱桃园旁她遇见了一个老奶奶，便向她打听加伊的消息。老奶奶想留下格尔达，便请她吃樱桃，还给她梳头发。这下格尔达渐渐忘记了加伊。
时间过的很快，这天她在花园里看到一株玫瑰，一下子想起了加伊。她问玫瑰花，加伊在哪里。玫瑰花说:“加伊没死，快去找他吧!“格尔达趁老奶奶不注意，逃出了花园。夏天已经过去了，她在这儿待得太久了，要快点才行。
格尔达拼命赶路，半路上被一个女强盗抓住了。女强盗要杀她，但强盗的女儿救了她。格尔达把寻找加伊的事告诉了强盗的女儿，半夜里，强盗的女儿养的斑鸠悄悄告诉她:“加伊被白雪皇后带到她的皇宫里去了。“
第二天早晨，格尔达请求强盗的女儿放她去找加伊。强盗的女儿问驯鹿:“你知道冰雪女王在哪儿吗?“驯鹿说:“当然知道，我就是在那儿长大的。“
强盗的女儿便偷偷地将格尔达送出大门，让她骑着驯鹿去找加伊。
驯鹿驮着格尔达不停地跑，这天终于到了，他们来到一座小屋前打听消息。屋里住着一位老奶奶，她告诉格尔达:“你要找的那个加伊，住在白雪皇后的宫殿里。“老奶奶告诉她:“你必须取出他心里的魔镜碎片，他才会变回原来的加伊，这力量在你心里。“驯鹿驮着格尔达往白雪皇后的宫殿跑去，一路上寒风刺骨，越来越冷。走啊，走啊，不知又走了多少路，格尔达终于看到了白雪皇后的宫殿了。
白雪皇后的宫殿是用积雪筑成的，她不在家，只有加伊一个人待在又大又空的冰殿里。
加伊冻得全身发青，呆坐在空荡荡的冰殿里。格尔达扑过去抱住加伊，喊他:“加伊!我总算找到你了!“可加伊很冷淡，根本不理她。格尔达伤心极了，大声哭了起来，滚滚的热泪流到加伊的胸口，进入他的心里。热泪融化了加伊心里的那一小块魔镜碎片，加伊也伤心地大哭起来。他哭得是那样厉害，泪水把那一小块魔镜碎片从眼里冲了出来，他高兴地叫:“格尔达，是你呀，我们这是在哪啊?“他们手挽手，走出这座巨大的冰宫，骑着驯鹿，飞快地向家乡奔去。
一个人住在那么豪华、宏伟的宫殿里多么寂寞啊，所以雪之女王总是冷如冰霜，没有幸福也没有温暖，陪伴她的只有北极的寒风和无尽的孤独。
这个时候如果能和一个人互相拥抱着取暖就好了。
奥地利山城因斯布鲁克坐落在因河畔，旅游杂志上最热门的景点是黄金屋顶，同时还是世界著名的滑雪胜地。
除了离开巴伐利亚这个好消息之外，她实在是没有什么心情高兴，唯一奇特的一点是，因斯布鲁克的站点不是火车站，而是一个酒馆前面，波莫娜又翻了一下旅游杂志巫师专用版才发现这个充满了德国风情的雪绒花酒馆从中世纪就存在了。
慕尼黑就在因斯布鲁克的北边，她忽然想喝点啤酒了。